Le CDT et AGTG associés pour fidéliser et conquérir de nouvelles clientèles !

Dans le cadre de la stratégie régionale de Gestion de la Relation Client (GRC) du CRT Occitanie déployée avec les CDT d'Occitanie, le CDT Destination Gers et la Centrale de Réservation départementale (AGTG) se sont associés et suivent une AMO pour mettre en oeuvre une stratégie départementale harmonisée avec celle du CRT.

Cette Assistance à Maître d'Ouvrage (AMO) dirigée par Camp de Base/Jellyfish permet au CDT et à AGTG de poser les bases d’une stratégie partagée suite à un audit des actions marketing, de promotion, d’emailing... existantes et de définir ensemble :

- une stratégie de GRC

- un plan de collecte de contacts

- un plan d’animations du parcours client

- un plan de connaissance clients

Le CDT et AGTG suivent le même planning, le même process que leurs homologues d'Occitanie et que le CRT. Ils rentrent dans la phase finale de cette AMO.

Dès ce mois de juillet, des actions communes CDT/AGTG sont lancées sur les réseaux sociaux, les sites web... dans le cadre d'un plan de collecte et d'un plan d'animations communs qui prévoient :

- des jeux concours partagés

- des newsletters grand public avec des contenus partagés et réciproques

- des liens d'abonnements aux news plus lisibles dans les supports web, dans les échanges de mails...